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1. 負責組織和管理會務、保潔、房務等對客服務團隊，包括但不限于分配工作任務、檢查服務質量、評價職工績效等。 2. 負責會務、保潔、房務專業(yè)人員的標準化服務培訓熟悉會議服務、客房服務、保潔服務標準和流程，并按照《標準化手冊》進行服務品質的檢查與考核。 3. 負責客戶在會議服務、客房服務、保潔服務等專業(yè)方面的需求響應，及時解決對客服務工作中的突發(fā)問題。 4. 負責及時處理和解決業(yè)主在會議接待、客房接待、環(huán)境清潔等工作方面的意見反饋，不斷改進服務質量。 5. 負責管理對客服務相關的各類資料臺賬，確保資料的準確性和完整性。 6.完成上級交辦的其他臨時性工作。 入職后與第三方勞務派遣公司簽訂勞動合同。