職位描述
家具店家居店客訴管理連鎖經營管理門店運營管理高端家居家具/家居/家電
崗位職責：
銷售管理
a. 根據店鋪KPI統計并正確記錄銷售收入;
b. 配合店長完成各項銷售報告的統計;
c. 根據銷售業績制作業績分析報告并提出創新建議;
d. 輔助店鋪銷售人員完成每筆銷售業績
貨品管理
a. 統籌安排貨品的到貨、收貨及入庫流程;
b. 合理安排月度、季度和年度的盤點工作;
c. 定期抽查庫存，確保系統報告與貨品實物一致;
d. 配合店長/店經理做好報損貨品的統計與管理
現場運營管理
a. 每日檢查開店和閉店工作流程的執行情況并做記錄;
b. 根據貨品和銷售需要，定期配合VM和店鋪經理更換店內陳列;
c. 及時處理店鋪出現的各種客訴及突發事件;
d. 合理處理各種退換貨并完善退換貨流程
店務管理
a. 負責店鋪人員的新入職崗位培訓;
b. 定期開展產品知識和銷售技巧角色演練培訓;
c. 店鋪各項物料、文具和行政事宜（車資報銷等）。
任職要求：
高端家居店鋪管理3-5年經驗
擅于團隊及銷售管理
親和力較好，溝通能力較強
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、餐補、通訊補助、全勤獎、節日福利
工作地點
武漢武昌區平安金融科技大廈
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職位發布者
袁先生/招聘
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武漢華聯(SKP)百貨有限公司2007年開業的北京SKP是北京華聯集團投資建立的高端時尚百貨旗艦店，是全球具有標志性的時尚高端百貨之一，也是北京終極時尚生活方式目的地，為顧客創造了無與倫比的極致時尚體驗。2018年開業的西安SKP是北京華聯集團第二家SKP旗艦項目。西安SKP史無前例地成功復制了北京SKP的品牌陣容，保持了一貫的商業標準和品牌定位，為全社會提供多種時尚優雅的生活方式選擇。2019年開業的北京SKP-S主打沉浸式體驗空間，以“科技·藝術·時尚”為主題，對傳統購物模式的顛覆，對潮流文化的思考，對創意和藝術的尊重，貫穿火星元素，通過數字化模擬未來情景與過去時光，更好地啟迪人們的想象空間，徹底顛覆了傳統百貨商店的空間概念，引領了全球奢侈品行業和百貨行業的創新和變革。每一個SKP都不僅僅是現有概念的復制，武漢SKP結合了當地的文化、城市特色，在保持SKP原有的理念下融入了更多的創新和全新高品質消費場景。武漢SKP將是一個充滿了時尚、藝術、品味的現代生活中心和時尚生活目的地，也將是武漢這個國際消費中心城市的一張閃亮名片。
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