崗位職責:
1、利用工具企業微信聊天,在企業微信上進行精準客服的溝通,交流,引導試駕,負責企微的轉化,主要就是企微客戶的引導,到4S店去試駕即可
2、對線索客戶培育計劃,包括意向判定、需求挖掘、試駕遨約、工單創建、標簽記錄等工作任務
任職要求:
1)高中及以上學歷,
2)善于溝通,具有親和力,能與用戶/網友無障礙溝通交流,與客戶保持良好的線上關系。對客戶負面情緒能及時感知并共情,能妥善處理客戶投訴并記錄相關意見
3)工作細致耐心,適應高強度工作節奏,具備團隊協作意識與基礎抗壓能力
4)熟練操作辦公軟件,中文錄入速度≥35字/分鐘(需通過實操測試)
◆◆上班時間:早班:9:00-18:00 月休6-8天
?綜合工資:綜合工資3800+績效工資800(超出工作時間208小時,加班費(加班工資18元/時):綜合工資/應出勤時長*加班時長,法定節假日加班按政策執行)
?上班地點:重慶市渝北區海王星(軌道交通5號線“幸福廣場旁”)