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工作職責 1. 平臺賬號運營： 負責小紅書平臺的教育類商戶賬號日常運營，包括信息維護、內容優化、活動策劃及推廣，提升機構線上曝光量和轉化率。 針對K12用戶需求，優化平臺展示內容（如課程介紹、校區地址、標簽設置等），提升搜索排名及用戶點擊率。 2. 流量獲取與轉化： 策劃并執行平臺營銷活動（如團購、直播、限時優惠等），結合節假日及招生節點制定運營策略，吸引精準用戶咨詢。 分析用戶行為數據，優化投放策略，降低獲客成本，提高線索轉化效率。 3. 數據分析與優化： 定期輸出平臺運營數據報告（如流量、轉化率、ROI等），挖掘用戶需求及痛點，提出改進方案。 跟蹤競品動態及行業趨勢，結合平臺規則調整運營策略，保持機構在本地市場的競爭優勢。 4. 跨部門協作： 聯動市場部、課程顧問團隊，確保線上內容與線下服務銜接，提升用戶體驗及口碑。 協助處理用戶評價及投訴，維護平臺評分及品牌形象。 崗位要求 1. 教育背景： 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、教育學等相關專業優先。 2. 工作經驗： 2年以上互聯網平臺運營經驗，熟悉小紅書等本地生活平臺規則，有教培行業經驗者優先。 熟悉K12教育用戶畫像及家長決策路徑，能精準設計推廣內容。 3. 技能要求： 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎數據分析能力（如轉化漏斗、用戶畫像分析）。 熟悉SEO優化、信息流廣告投放邏輯，有平臺活動策劃及執行經驗。 4. 能力素質： 執行力強，對數據敏感，能快速響應平臺規則變化并調整策略。 良好的溝通協調能力和抗壓能力，適應教培行業快節奏工作。 5. 行業敏感度： 關注K12教育政策及行業動態（如雙減政策、素質教育趨勢），確保運營動作合規。