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崗位職責(zé)： 1、如實記錄與反饋催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時間； 2、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，每月的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo) 3、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄 4、對于逾期客戶開展電話催收，在業(yè)務(wù)合規(guī)開展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率 5、積極進(jìn)取，適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力 任職資格： 1、高中以上學(xué)歷，具有豐富社會經(jīng)驗，銷售、客服、1年以上電催工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)逾期賬款，小額貸款催收經(jīng)驗優(yōu)先考慮 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有良好的表達(dá)和溝通能力 3、熱愛服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識 員工福利： 1、五險，不定時舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假 2、工作時間：周一至周五 早9-晚6點半，周六 早10-晚5點半，周日正常休息 3、法定假日正常休息、婚假、年休假、產(chǎn)假、喪假等按國家相關(guān)規(guī)定 4、現(xiàn)金獎，達(dá)標(biāo)獎，超標(biāo)獎，內(nèi)外排名獎，工齡獎，優(yōu)秀標(biāo)桿獎， 5、公司完善的培訓(xùn)機制，發(fā)展晉升空間大 6、晉升空間：催收專員→催收組長→催收主管