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崗位職責： 1、負責客戶的質量關系管理：客戶滿意、快速響應、客戶&新產品項目開發的審核及新產線認證與客戶承認，主導客戶組織的會議學習交流與匯報； 2、負責與客戶有關的實物質量管理：負責戰略客戶、新產品新工藝新材料涉及的客戶項目質量開發，客訴牽頭處理。 3、負責與客戶對接，維護客戶關系，及時處理相關業務； 4、客戶質量問題的處理與改進，主導客戶端質量異常的快速響應，分析根本原因，推動內部制定糾正預防措施；協調跨部門資源解決客戶端問題，確保閉環管理。 5、客戶質量標準的對接與落實，解讀客戶質量要求（如技術協議、質量標準），轉化為內部可執行的標準或檢驗規范；參與客戶審核（如ISO/IATF體系審核、過程審核），主導不符合項的整改。 6、客戶溝通與關系維護，作為質量問題的對口窗口，與客戶保持高效溝通，提升客戶滿意度；參與客戶會議，匯報質量改善進展，維護長期合作關系。 7、協助領導安排的其他事務。 任職要求： 1、從事同行業或汽車業質量工作3年以上者； 2、了解5大核心工具（掌握FMEA、MSA、SPC）； 3、掌握產品質量判定和處理能力； 4、具備過程審核、產品審核、分層審核能力； 5、掌握8D手法、5Why手法和主持召開質量分析會能力； 6、有電池行業工作背景優先。