崗位職責:
1. 銷售目標管理
- 制定車位銷售年度、季度及月度計劃,分解銷售指標至個人,確保團隊完成銷售任務;
- 定期分析銷售數據(如去化率、轉化率、客戶成交周期等),動態調整銷售策略,優化銷售流程。
2. 團隊建設與管理
- 負責銷售團隊組建、培訓及考核,提升團隊專業能力與銷售技巧;
- 建立團隊激勵機制,營造積極競爭氛圍,提高團隊凝聚力與執行力;
- 監督團隊日常工作,規范銷售流程,確保銷售行為合規。
3. 客戶關系維護
- 指導團隊挖掘潛在客戶,跟進意向客戶,處理客戶異議,推動成交轉化;
- 統籌客戶投訴處理,維護品牌口碑,提升客戶滿意度與復購率;
- 建立客戶資源庫,定期回訪老客戶,挖掘二次銷售及轉介紹機會。
4. 市場與競品分析
- 調研區域車位市場動態、競品銷售策略及價格體系,形成分析報告;
- 結合市場趨勢與項目定位,制定差異化推廣方案,提升產品競爭力。
5. 營銷活動策劃與執行
- 策劃車位促銷活動(如限時折扣、捆綁銷售、老帶新獎勵等),制定活動方案并落地執行;
- 協調廣告、渠道等資源,擴大項目曝光度,吸引目標客戶關注。
6. 跨部門協作
- 與開發、物業、財務等部門協同工作,確保車位交付、合同簽訂、款項回收等環節順暢;
- 對接策劃、設計部門,優化銷售物料(如宣傳海報、銷售說辭等)。
7. 數據與風險管理
- 審核銷售數據報表,確保數據真實性與準確性;
- 監控銷售風險,規避合同糾紛、價格沖突等問題,保障銷售目標合規達成。