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啟迪萬眾網(wǎng)絡(luò)科技（北京）有限公司成立于2016年，是國內(nèi)領(lǐng)先的通信行業(yè)信息化解決方案服務(wù)商，以信息通信技術(shù)（ICT）領(lǐng)域的軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成及第三方軟硬件銷售為目標，專注于為國內(nèi)電信運營商和大型企業(yè)客戶的信息網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施提供融合、智慧、和賦能的全面解決方案。自主知識產(chǎn)權(quán)：國家高新技術(shù)企業(yè)20多項發(fā)明專利100+軟件著作權(quán)專業(yè)資質(zhì)：CMMI3認證 ITSS信息系統(tǒng)集成資質(zhì)雙軟認證企業(yè) AAA級企業(yè)信用等級管理資質(zhì)：ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證ISO9001質(zhì)量管理體系認證ISO27001信息安全管理體系認證ISO14001環(huán)境管理體系認證通信生態(tài)軟件產(chǎn)品投訴與長流程端到端集中管控平臺：通過搭建投訴集中化管理平臺，實現(xiàn)了接口標準化、流程標準化、模塊標準化、場景標準化，面向“后端管理、二線生產(chǎn)、一線網(wǎng)格”三大角色提供“管理、中臺、小屏”界面，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一語言。全面落實集團公司發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦精細化服務(wù)賦能，投訴裝維一體化，提升投訴工單全流程監(jiān)控和ToB、ToH類業(yè)務(wù)開通過程透明可視兩大能力，創(chuàng)造多部門協(xié)作溝通的新方式、新文化。打造三大體系：客戶投訴處理質(zhì)量監(jiān)測體系、長流程裝維開通質(zhì)量監(jiān)測體系、基于客戶發(fā)聲的大數(shù)據(jù)服務(wù)痛點分析體系。智慧生態(tài)軟件產(chǎn)品中小企業(yè)智慧商鋪平臺：啟迪智慧商鋪小程序，是基于移動支付，整合會員管理與營銷的一站式門店解決方案，自有會員系統(tǒng)，快速增加客源，小程序賦能門店，打通線上線下一體化銷售通路，助力老板提升門店業(yè)績。線下管理：商圈、連鎖、單店、收單、線下自提、線下核銷、預(yù)約、寄存等會員體系：微信/支付寶/實體卡會員營銷體系：豐富的線上營銷（會員、社交等）裂變流量：社交化裂變傳播營銷和電商資源整合：數(shù)據(jù)API、周邊系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)對接互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運營移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品全面運營：公司在APP、公眾號、小程序、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)線上渠道根據(jù)客戶的營銷需求及指標，策劃各類專題活動上百場有豐富的活動策劃經(jīng)驗，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動資源，制定針對性的營銷活動方案、營銷活動創(chuàng)意策劃及跟進上線；復(fù)盤營銷活動數(shù)據(jù)，能基于用戶數(shù)據(jù)，分析挖掘新活動玩法，進行活動改進、產(chǎn)品優(yōu)化以及專題策劃建議；收集掌握行業(yè)競品動態(tài)及信息，分析優(yōu)秀案例，跟進熱點調(diào)整運營方案?；顒硬邉澕夹g(shù)支撐活動支撐