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崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：? 負(fù)責(zé)官方抖音、小紅書、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容策劃、發(fā)布。 維護(hù)并提升各平臺(tái)賬號(hào)形象，增加粉絲互動(dòng)及粘性。 2、?客服應(yīng)答與粉絲維護(hù)：? 負(fù)責(zé)上述平臺(tái)（特別是美團(tuán)）的在線咨詢、答疑、客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)潛在學(xué)員及家長(zhǎng)的咨詢，熱情專業(yè)地解答問(wèn)題，引導(dǎo)報(bào)名或到訪。 積極處理用戶評(píng)論和私信，營(yíng)造積極友善的社區(qū)氛圍。 收集并反饋用戶意見(jiàn)，助力課程和服務(wù)優(yōu)化。 ?3、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣：? 策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng)（如：限時(shí)優(yōu)惠、體驗(yàn)課招募、賽事直播等），擴(kuò)大品牌影響力。監(jiān)測(cè)行業(yè)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化推廣策略。 ?4、投流推廣與效果追蹤：? ?負(fù)責(zé)抖音、小紅書、美團(tuán)等平臺(tái)的付費(fèi)廣告投放?（如：信息流、搜索推廣、達(dá)人合作引流等）。 根據(jù)預(yù)算和目標(biāo)（如：品牌曝光、線索收集、課程報(bào)名），制定投流計(jì)劃，精準(zhǔn)定向目標(biāo)人群。 監(jiān)控投放數(shù)據(jù)（展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、成本），分析優(yōu)化投放效果，?追求高性價(jià)比的獲客與轉(zhuǎn)化。定期輸出數(shù)據(jù)報(bào)告，為決策提供依據(jù)。 任職要求： 1、經(jīng)驗(yàn)要求：? ?1年以上新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)抖音、小紅書、美團(tuán)等平臺(tái)賬號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? ?具備抖音/小紅書/美團(tuán)等平臺(tái)的付費(fèi)廣告（信息流廣告等）投放實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和成功案例者優(yōu)先。?有教育培訓(xùn)（尤其體育培訓(xùn)）、親子、本地生活服務(wù)類賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者更佳！ ?2、技能要求：? 敏銳的用戶洞察力與數(shù)據(jù)分析能力：能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，優(yōu)化策略。 出色的溝通表達(dá)與應(yīng)變能力：高效處理客戶咨詢和互動(dòng)。 ?強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向：對(duì)流量、用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。 ?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：能快速適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變化和新興玩法。 ?3、軟性要求：? ?熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，對(duì)新媒體傳播有熱情！? ?積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。? ?細(xì)心、耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)。