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崗位職責 1. 負責客戶訂單的接收、確認與錄入系統，跟進訂單執行全過程，及時處理訂單變更、異常情況，確保訂單按時、按質、按量交付。 2. 與客戶保持密切溝通，解答客戶咨詢，反饋訂單進度，處理客戶投訴與建議，維護良好客戶關系。 3. 合同與文件管理：起草、審核與簽訂業務合同，妥善管理訂單相關文件資料。 4. 對客戶宣講公司產品。 5. 其它日常性事務。 任職要求 1. 具備良好的英語聽說讀寫能力，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。 2. 熟悉外貿跟單流程或有相關行業經驗者優先考慮。 3. 熟練使用ERP/CRM/office等辦公軟件。 4. 具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神，妥善處理、協調各種問題。 5. 工作認真負責、細心嚴謹，有較強的責任心與執行力。