職位描述
售后服務
客戶服務專員
工作職責：
1. 計劃和處理客戶訂單
2. 維護并確保高效率和滿意度的客戶服務
3. 支持團隊成員及經理和清晰的溝通
4. 正確記錄來電者和代表之間的所有通信
5. 充當客戶的產品知識來源，并根據需要接聽/直接致電
6. 客戶關系管理
7. 協助客戶的供應鏈
8. 協助銷售管理并創建銷售報告
9. 展覽及活動相關安排
10. 根據實際需要並履行額外職責
任職資格及要求：
1. 1 – 3 年客戶服務和/或行政職位經驗
2.出色的電話和人際溝通技巧
3. 優秀的人際交往能力以及以專業、高效的方式與客戶、同事和管理層互動的能力
4.精通數據輸入并具有較強的計算機技能
5.出色的組織能力和多任務處理能力
6.能夠快速了解公司的產品和流程
7.能夠在獨立和團隊環境中工作.
工作地點
深圳福田區賽格儲運大廈
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