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【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 2、有一定的營運(yùn)管理或招商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，創(chuàng)新、樂觀、積極的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、認(rèn)同萬達(dá)文化，具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力； 5、熟練使用office 等辦公軟件。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作（包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等）； 2、負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪； 3、負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)將公司各類信息、工作安排及時(shí)傳達(dá)到各租戶； 5、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)； 6、每日保證巡場4-5次：營業(yè)準(zhǔn)備巡視、營業(yè)中巡視、營業(yè)后巡視； 7、巡場中發(fā)現(xiàn)的問題需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》； 8、每次巡視填寫《日常運(yùn)營巡視記錄表》； 9、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成工作。