崗位職責
1. 客戶開發與維護
通過電話、郵件、社交媒體等多種渠道,主動挖掘潛在客戶資源,建立并持續拓展客戶數據庫;定期回訪老客戶,了解客戶需求變化,維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度與忠誠度,促進重復購買與長期合作。
2. 產品推廣與銷售
深入學習并熟練掌握公司醫療器械產品的功能、特點、優勢、適用范圍、技術參數等專業知識,通過電話向客戶清晰、準確、專業地介紹產品,解答客戶關于產品的疑問,挖掘客戶潛在需求,制定個性化銷售方案,推動銷售進程,完成個人及團隊的銷售目標與業績指標。
3. 市場調研與反饋
在電話溝通及日常工作中,密切關注市場動態、競爭對手產品及銷售策略、客戶需求趨勢等信息,定期整理并向公司反饋,為公司產品研發、市場策略制定、銷售政策調整等提供有價值的參考依據。
4. 銷售流程管理
負責從客戶初步接觸、需求溝通、方案制定、報價議價、合同簽訂到訂單跟進、物流協調、售后支持等整個銷售流程的推進與管理,確保銷售環節順暢,及時處理銷售過程中出現的各類問題,保障客戶順利完成采購,實現銷售閉環。
5. 數據管理與報告
及時、準確地記錄客戶信息、溝通內容、銷售進展、訂單數據等相關信息;定期整理并提交銷售日報等工作報表,分析銷售數據,總結銷售經驗與不足,制定改進計劃與下一步銷售策略。
任職要求
1. 教育背景:醫學、生物工程、市場營銷等相關專業大專及以上學歷優先;若有豐富電話銷售經驗,專業可適當放寬。
2. 工作經驗:1年以上醫療器械銷售、醫療行業相關銷售或電話銷售工作經驗,熟悉醫療器械行業市場環境、政策法規及銷售流程者優先。
3. 專業技能
? 具備優秀的電話溝通技巧與銷售談判能力,能有效引導客戶需求,處理客戶異議,達成銷售目標。
? 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),具備良好的數據整理與分析能力。
? 了解醫療器械產品知識、行業術語及相關法律法規。
4.能適應偶爾出差(一年2-3次)
此崗位工作地點:河北省石家莊市
職位福利:五險一金、交通補助、飯補、話補、周末雙休、法定節假日休息、定期團建。