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崗位內容： 1. 對前廳接待流程有深入了解，能夠做到服務網點全面化、個性化、標準化； 2. 根據酒店經營情況，協調前廳與其他部門共同為顧客提供優質服務； 3. 制定并執行前廳部門的工作計劃和預算，并能對成本控制進行有效管理； 4. 負責前廳人員的培訓和考核，提高團隊整體素質和服務水平。