職位描述
智能產品軟件產品硬件產品通信/網絡設備IT服務網絡/信息安全
崗位職責：?
1、負責公司運維產品和解決方案的技術支持工作；
2、遠程及現場處理客戶軟件使用問題，跟進復雜問題直至解決；?
3、完成軟件在客戶環境的安裝、配置與調試優化；?
4、負責對客戶開展產品安裝、使用及常見問題處理的培訓；
5、提交產品優化建議，建立技術文檔及知識庫；?
6、負責公司網絡設備、服務器的日常維護和管理。
任職要求：?
1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信、電子等理工科專業；
2、1-3年工作經驗，有運營商、能源行業交流經驗者優先；
3、積極主動，具有較強的學習能力，能深入理解公司的產品和技術；
4、具有良好的溝通和抗壓能力，有責任心，能接受短期出差。
工作地點
玄武區中國·南京徐莊軟件園研發1區9號樓211
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職位發布者
李榮/運營總監
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圣麥克思智能科技(江蘇)有限公司圣麥克思智能科技(江蘇)有限公司（簡稱：SYNCMAX智能）成立于2020年8月，總部位于南京市玄武區徐莊軟件園。公司擁有多名碩士、博士、教授等人才組成的團隊，取得多項自主知識產權，并榮獲南京市紫金山高層次人才企業、國家級高新技術企業認定、江蘇省雙創企業、江蘇省專精特新中小企業。致力于以人工智能賦能IT運維領域，打造領先的智能運維（AIOps）引擎，并成為業內頂尖的智能運維技術平臺解決方案提供商。幫助大型企業數據中心在海量監控數據中提前發現異常、定位故障、預測風險，降低人工干預，提高企業IT系統可用性和運營管理效率。 SYNCMAX已與數十家行業頭部用戶形成合作，正在幫助越來越多的企業用戶在實際業務中縮短故障修復耗時，延長無故障運行周期，優化IT運營管理效率。目前圣麥克思智能擁有IT咨詢、運維建設、工具和服務在內的運維數字化系統產品，充分滿足客戶的全棧智能運維服務需求，在通信、能源、交通、金融和政府等行業獲得高度認可。公司致力于打造全球領先的主動式智能運維AIOps系統，并成為業內頂尖的智能運維技術平臺解決方案提供商。
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