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崗位職責： 1.保持標準站姿，隨時為到訪客戶提供接待服務(wù)，職守固定崗位恭候客戶來臨，.嚴格執(zhí)行服務(wù)流程使用規(guī)范動作及禮貌用語，配合銷售工作，協(xié)助銷售做好客戶的陪同和接待工作； 2.客戶到訪迎賓客服及時禮貌的迎接客戶（點頭微笑，幫忙開門，提供打傘指引服務(wù)）； 3.客戶進入銷售大廳后，3分鐘內(nèi)有客服主動上前詢問； 4.客戶參觀時關(guān)注客戶動態(tài)，對客戶需求及時響應(yīng)； 5.準備多種飲品、糕點，做好水吧準備接待工作，巡查各房間開燈、開空調(diào)、開電視。檢查空間氣味及溫度是否符合標準，做好吧臺的物品和用具清潔工作，以保證衛(wèi)生，隨時擦拭清理吧臺區(qū)域的設(shè)備設(shè)施及物品，保證吧臺整潔； 6.保證吧臺出品的所有出品干凈衛(wèi)生、美味可口，統(tǒng)計每天使用的食品、飲品數(shù)量，填寫吧臺每日報表，定期向主管遞交食品采購申請，以保證食品、飲品的正常供應(yīng)； 7.在等候置業(yè)顧問期間有帶領(lǐng)落座并遞送茶水，遞送項目資料； 8.客戶離開洽談區(qū)后主動詢問客戶是否需要留座（來不及詢問的情況下默認不留座），3分鐘內(nèi)，清理桌面（包括水杯、煙缸及雜物），桌椅擺放整齊，陳設(shè)及時歸位等； 日常巡檢樣板間衛(wèi)生、物品擺放、空調(diào)、燈光，做好接待準備 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象氣質(zhì)佳，身高165cm以上，良好的語言表達能力，人際交往能力； 3、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者，可適當放寬；具有同行業(yè)標桿或酒店客服經(jīng)驗優(yōu)先錄用。