職位描述
售后客服全白班英語(yǔ)德語(yǔ)西班牙語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)回復(fù)郵件的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
4、跟蹤訂單信息，及時(shí)向物流反饋
5、處理客戶訂單，上傳訂單信息
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰 ，英語(yǔ)CET-4及以上
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
青島城陽(yáng)區(qū)蔚藍(lán)創(chuàng)新大廈-6號(hào)樓1003
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