職位描述
全白班售后客服售前客服電話客服
崗責職責：
1、負責與客戶線上交流，幫助客戶解決問題，做好登記并向上反饋；
2、針對客戶問題提出改善建議并實施，提升客戶滿意度；
3、負責對客戶傳遞的建議進行記錄、分類并整理反饋，對客戶提出的相關意見給與答復；
4、解決客戶問題，維護客戶關系，提升品牌口碑；
5、傳遞客戶心聲，反饋客戶需求；
6、及時解決客戶和門店問題，提升品牌口碑。
崗位要求：
1、高中及以上學歷
2、具有電話客服經驗優先
3、較好親和力，能獨立處理工作中相對復雜的問題
工作地點
青浦區上海兔喜網絡科技有限公司
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