崗位職責:
1.認真執行領導要求,全面負責所在項目的物業管理(秩序維護、工程維保、客戶服務、環境維護等)日常運營管理工作,保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;
2.組織項目物業管理體系、安全生產和消防安全方面的宣傳教育和培訓,并對本部門員工進行安全培訓和考核工作,不斷提高員工的業務水平和服務質量;
3.對項目的收支情況負責,項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4.貫徹消防安全、安全生產方針,落實各項法規、規章制度,負責并監督檢查消防安全、安全生產工作及制度的落實情況;
5.合理調配人員,協調各崗位的分工與協作;同時關心員工生活,確保物業部員工有良好精神面貌和積極的工作態度;
6.負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰;
7.負責對物業版塊外包方的管理,確保外包服務質量滿足公司和客戶的要求;
8.接受公司分管領導與公司各職能部門的業務指導,協調本項目與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
9.負責處理本項目的重大質量問題.突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動;
10.獨立完成項目人員考勤核準、人員招聘等領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大專以上學歷,較強的服務管理理念和服務意識;
2.從事物業現場管理5年以上工作經驗;
3.熟悉了解并掌握物業管理行業相關法律法規知識;
4.有較強的經營策略、分析和判斷能力;
5.有良好的團隊管理能力,語言表達及溝通能力;
6.品行端正,無不良職業記錄或違法違規記錄。