職位描述
電話催收銀行咨詢服務
崗位職責
1、 通過電話、短信等方式與客戶進行有效溝通，信用卡逾期賬戶當事人進行信息核實，確保回收率達到目標。
2、了解客戶情況，告知并提醒信用卡逾期欠款情況，及還款的正確方式；
3、合規處理客戶異議，準確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供專業的咨詢服務；
4、就客戶的疑問給予相應的解決方案，并及時反饋公司至銀行。
【崗位要求】
1、具備金融行業相關工作經驗，熟悉常用方法；
2、良好的口頭表達和溝通能力，能夠有效解決客戶問題并達成回款目標；
3、具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
【薪資待遇】
1、階梯無責底薪+提成+獎勵工資+五險；
2、為員工提供完善的入職培訓、在職培訓，以及良好晉升機會；
3、該崗工作按照銀行相關要求的監督規范進行。
工作地點
山西省太原市迎澤區新建南路127號17層
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職位發布者
劉女士/HR
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杭州天復禾潤信息技術有限公司山西分公司
杭州天復禾潤信息技術有限公司以浙江天復律師事務所金融事業部為前身，依托于浙江天復律師事務所，于2015年3月在杭州正式成立。成立后分別在全國各地設立多家分支機構，山西分公司于2021年6月設立。公司發展至今，已成為以傳統催收和訴訟相結合為特色，為各合作金融機構提供專業、全面的金融外包服務的實力機構。我公司主營業務：接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融知識流程外包、金融業務流程外包。致力于成為為銀行及非銀機構消費類貸款提供風險管理的綜合服務商。現公司已與多家銀行建立了長期穩定的合作關系，謀求共同發展。以客戶需求為中心，為客戶創造專業價值；堅持合規服務與規范管理，推動行業發展；以德為先，以人為本，為員工不斷謀發展和所得。
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