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客戶服務(儲備)

4000-6000元
  • 青島城陽區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服
工作職責: 1、負責服務臺、咨詢臺咨詢及接待工作; 2、負責顧客投訴及突發事件的處理,跟進落實處理結果; 3、負責商場廣播、背景音樂及播音稿件的整理更新; 4、負責廣播系統維護與播音工作,按照播映稿要求完成各時段的播音工作; 5、完善背景音樂及促銷活動的有效播報,負責商場音樂播放; 6、完成客服中心每日工作的匯總及日常相關文件的制作管理; 7、為客戶提供滿意的服務; 8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求: 1、大學專科及以上學歷; 2、普通話標準,思維敏捷,有較好的語言溝通能力。 3、極強的使命感和責任心,抗壓能力強。

工作地點

城陽區首創奧特萊斯(青島高新店)

職位發布者

郝榆/人事經理

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公司Logo北京首創城市發展集團有限公司
首創置業于2003年6月19日在香港聯交所上市(股票代碼HK2868,簡稱“首創置業”或“公司”)。公司控股股東為北京首都創業集團有限公司,是北京市國資委所屬的大型國有企業集團;公司戰略合作伙伴新加坡政府投資公司(GIC)由新加坡政府全資持有,是全球頂尖的主權財富基金。公司經過多年發展,已構建起住宅開發、奧特萊斯綜合體、城市核心綜合體三大核心業務線,并以土地一級開發、高新產業地產等創新業務為補充,擁有強大的國資背景和產業協同、廣泛的國際合作、創新型資本運作、精細化運營管理等競爭優勢,以北京、天津、上海、重慶、成都為五大核心城市,業務區域輻射全國26余個大中型城市,并已成功布局澳大利亞、法國等海外市場;除自身上市平臺外,首創置業擁有一家香港上市公司首創鉅大有限公司(股票代碼HK1329),業務集中于發展奧特萊斯綜合物業項目及商用物業項目。截止2016年底,公司累計開發項目75個,開發面積超過3,000萬平方米;近兩年開復工面積近千萬平方米;總資產達1,100億;公司擁有土地儲備總建筑面積1,159萬平方米,貨值約2,000億。 2016年,實現簽約銷售人民幣455.1億元,同比增長40%,簽約銷售均價人民幣2萬元/平方米,同比大幅上升72.3%。著力打造自主物業體系,提升物業服務質量。首萬譽業物業服務有限公司年內成功獲取國家一級資質,實現客戶服務領域重大突破,合計管理項目超過40個,管理面積突破1,000萬平方米,成為北京物業管理十強企業。土地投資方面,繼續聚焦五大核心城市及澳洲,主要針對核心城市的改善型需求,新增土地投資總建筑面積166萬平方米,全年實現投資額人民幣181.0億元,其中京津滬占比89%,核心城市優質土地資源得到進一步補充。商業地產方面,奧特萊斯經營業績穩步提升,已開業的房山、萬寧、湖州及昆山奧特萊斯項目共實現營業額接近人民幣24億元,同比增長17%;年客流量達1,900萬人次,同比增長22%。截至2016年底,已累計在全國布局13個奧特萊斯項目,成為全國布局數量最多的奧特萊斯營運商,為成為「中國最大的奧特萊斯綜合營運商」打下堅實基礎。秉承“激情進取,值得信賴,共享價值,幸福工作,協同創新”的企業文化,追求卓越、開放透明的首創置業,以“創造都市新生活”為企業使命,為客戶營造優質生活空間,為投資者創造穩定增長收益,為社會和諧貢獻力量。公司主頁:www.bjcapitalland.com.cn
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