職位描述
粵語英語
崗位職責：
1.負責在通過電話/在線渠道，為客戶提供粵語/國語咨詢服務；
2.遵守程序，政策和監管要求，以維護客戶和銀行的利益；
3.負責業務咨詢、產品查詢、賬戶異常、金融交易等銀行業務方面的查詢；
4.處理客戶投訴及緊急事件，跟進并及時反饋處理結果；
崗位要求：
1.專科以上學歷，粵語母語水平（聽說讀寫無障礙）
2.CET-4 以上，能理解簡單的英文郵件及資料
3. 1年以上銀行客服經驗，熟悉香港銀行產品（如港元賬戶、跨境服務)有放款工作經驗
4.熟練使用辦公軟件，服務意識強，適應輪班制
5.持有香港銀行從業資格證或具備跨境金融服務經驗者優先
工作地點
深圳南山區怡化金融科技大廈整棟
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職位發布者
鐘先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
深圳市潤迅數智科技有限公司深圳市潤迅數智科技有限公司成立于2021年6月，所屬集團公司是深圳市潤楊投資有限公司（2000年成立），致力于軟件和信息技術服務行業，一般經營項目：軟件開發、軟件銷售、計算機系統服務、網絡技術服務、網絡技術咨詢等。公司福利待遇： 1、周末雙休，五險一金； 2、帶薪年假、法定假日福利、午餐補助； 3、定期培訓、豐富的團隊建設活動等； 4、下午茶、員工生日禮物，部門聚餐； 5、年度健康體檢； 6、我們努力為每一位員工創造一個快樂的工作環境！
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