崗位職責:
1.負責訪客接待,樓層禮儀服務及會議服務等工作。
2.負責公司各種信件、快遞等的接收、登記、發放。
3.負責接待和接聽客戶電話,進行投訴處理和服務項目受理,聯系有關部門人員進行處理,并及時進行回訪。做好信息回訪登記和回訪記錄。
4.負責客戶和公共區域的日常報修工作,及對客戶維修情況進行回訪。
5.整理客戶檔案并進行臺賬登記工作。
6.完成主管領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1.年齡30歲左右,體態勻稱,形象好氣質佳。
2.溝通與協調能力、獨立開展工作與處理突發事件的能力,熟悉并熟練操作工作所需辦公軟件。
3.從事行政前臺崗位工作1年以上,熟練使用office辦公軟件。
4.有物業工作經驗者優先,懂禮儀,頭腦靈活,有服務意識。
5.性格開朗、普通話標準、具備良好的溝通協調能力,有責任心,具有親和力。
6.如個人能力較強,應聘條件可適當放寬。