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1、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶的設(shè)施服務(wù)工作（客戶溝通、現(xiàn)場(chǎng)查看、報(bào)價(jià)、報(bào)告和請(qǐng)款等），確保部屬保質(zhì)保量按時(shí)完成客戶的現(xiàn)場(chǎng)工作； 2、文件填寫（如服務(wù)單、維護(hù)報(bào)告、完工報(bào)告等）和客戶溝通 3、積極與工程師團(tuán)隊(duì)和合作伙伴溝通，按公司標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供解決方案和報(bào)價(jià)； 4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，并匯報(bào)給上級(jí)主管，同時(shí)配合上級(jí)主管積極采取有效措施，提升客戶滿意度； 6、按公司標(biāo)準(zhǔn)要求，監(jiān)管部屬或合作伙伴的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作； 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)要求，合理選擇合作伙伴，并進(jìn)行有效管理，確保客戶滿意度； 8、掌握突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目設(shè)備發(fā)生緊急故障時(shí)的搶修工作，確保故障及時(shí)處理并投入使用 9、上級(jí)主管交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷，年齡要求25-40歲； 2、熟悉裝飾裝修行業(yè)，有IFM綜合設(shè)施管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、要求專業(yè)機(jī)電一體化、暖通通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)； 4、熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件，工作積極主動(dòng)。