工作內容
1、負責線上客戶咨詢,提供專業的銷售支持;
2、維護客戶關系,確保服務質量,為客戶提供全面的售前、售中、售后服務;
3、收集、匯總直播時間段的數據,回復直播時間段后臺私信及電話?;貜鸵曨l號、抖音等賬號評論區評論,處理評論區遇到的問題;
4、及時準確發貨,熟練使用聚水潭等ERP軟件。
任職要求:
1、有抖店、微信小店等網絡銷售經驗優先,熟悉平臺客服的溝通規則
2、具備出色的客戶服務意識和能力
3、能夠有效處理客戶問題,確??蛻魸M意度
4、具有良好的團隊合作精神,能夠適應快節奏的工作環境
5、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力。