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崗位職責(zé)： 1、準(zhǔn)確處理并錄入客戶訂單，開具銷售訂單。 2、跟蹤訂單進度，反饋物流信息。 3、解答客戶產(chǎn)品咨詢，并在再次成交，處理訂單變更、退換貨、投訴糾紛。 4、協(xié)調(diào)倉管、物流等部門，保障訂單執(zhí)行。 5、記錄分析訂單數(shù)據(jù)，提出改進建議。 6、運用 ERP 系統(tǒng)和管家婆軟件管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 崗位要求 1、大專學(xué)歷，部分高中/中專（有經(jīng)驗）可考慮。 2、1 - 3 年相關(guān)經(jīng)驗，部分應(yīng)屆生可考慮。 3、熟練使用 Office、ERP 系統(tǒng)和管家婆軟件，有溝通與服務(wù)意識。 4、責(zé)任心強、細心、善協(xié)作、抗壓能力強。