一、崗位職責?
1.茶藝服務:熟練掌握各類茶葉的沖泡技巧,包括茶葉展示、茶具使用、沖泡流程演示等,以精湛的技藝和優美的姿態吸引顧客,提升消費體驗。?
2.客戶服務:熱情、耐心地接待顧客,解答顧客關于茶文化等方面的疑問,提升顧客滿意度與忠誠度。?
3.茶品與茶具管理:負責店內茶葉、茶具的日常管理工作;對茶具進行清潔、保養和維護,及時補充消耗品。
二、任職要求?
1.專業技能:具備扎實的茶藝知識;熟練掌握各類茶藝表演流程和技巧,持有茶藝師職業資格證書者優先考慮。?
2.工作經驗:有 1 年及以上茶藝師工作經驗,具有茶館、茶樓、茶空間等相關工作經歷者優先;能夠獨立完成茶藝服務和茶藝表演工作,有豐富的客戶服務經驗。
3.個人素質:形象氣質佳,舉止優雅大方,具有良好的語言表達能力和溝通能力;具備良好的服務意識和應變能力,能夠妥善處理顧客投訴和突發情況。