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ps：有提供住宿！！ 崗位職責(zé)： 1、接聽400電話，接受產(chǎn)品、系統(tǒng)、軟件、活動、及售后問題咨詢； 2、及時登記、反饋、解決客戶咨詢問題，安撫用戶情緒，主動追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題； 3、幫助用戶排查設(shè)備及軟件故障，跟蹤物流情況，申請售后退換貨等工作； 4、及時有效的回復(fù)用戶咨詢，對訂單進(jìn)行核對、備注、審核、跟蹤； 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，打字速度45字/分鐘以上； 2、2年客服相關(guān)工作經(jīng)驗，1年電話客服經(jīng)驗 上班時間： 月休8天，8:00-23:00之間排班，早中晚三類班次，中間休息一小時 崗位福利： 1、培訓(xùn)期開始，提供免費(fèi)3個月住宿（四人間） 2、晚班補(bǔ)貼從22點開始，每個班次補(bǔ)貼20元 3、年終獎：1-3個月，根據(jù)企業(yè)和個人業(yè)績核算 4、享有國家法定節(jié)假日（如遇排班上班，支付三倍工資）、5天起帶薪年假 5、年度健康體檢、生日禮、團(tuán)建活動 6、每年有一次晉升及調(diào)薪的機(jī)會 7、團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍濃厚，如考取行業(yè)指定證書可獲補(bǔ)貼獎勵 8、上崗安排專屬成長導(dǎo)師