職位描述
網絡客服電商客服電子商務
崗位職責：
1、使用電商平臺客服工具與用戶溝通，接受售后問題咨詢，在線促成訂單成交；
2、及時登記、反饋、統計客戶咨詢問題，主動追蹤處理進度，積極協調解決問題；
3、幫助用戶排查設備及軟件故障，跟蹤物流情況，申請售后退換貨等工作；
4、及時有效的回復用戶咨詢，對訂單進行核對、備注、審核、跟蹤；
崗位職責：
1、大專及以上學歷，打字速度60字/分鐘以上；
2、2年客服相關工作經驗，1年電商售前/售后客服經驗
福利介紹：
1、培訓期開始，提供免費3個月住宿（四人間）
2、晚班補貼從22點開始，每個班次補貼20元
3、年終獎：1-3個月，根據企業和個人業績核算
4、享有國家法定節假日（如遇排班上班，支付三倍工資）、5天起帶薪年假
5、年度健康體檢、生日禮、團建活動
6、每年有一次晉升及調薪的機會
7、團隊學習氛圍濃厚，如考取行業指定證書可獲補貼獎勵
8、上崗安排專屬成長導師
工作地點
長沙岳麓區湖南省檢驗檢測特色產業園-A1棟
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職位發布者
曾麗瑩/招聘專員
昨日活躍立即溝通
眾英(廣州)軟件開發有限公司作為一家專注于人工智能與大數據技術應用的高成長性科技企業，眾英軟件自2021年成立以來，依托1200萬元注冊資本實力，深耕人工智能應用開發、大數據服務及網絡信息安全領域，已形成涵蓋智能機器人研發、AI基礎軟件、行業解決方案設計等多元業務矩陣。公司核心團隊擁有自主研發的AI算法引擎與數據安全防護體系，成功為多領域客戶提供定制化軟件開發服務，尤其在智能系統集成與數據處理支持服務領域建立技術壁壘。立足廣州越秀區核心商圈，公司憑借扎實的技術積累與快速響應能力，在粵港澳大灣區數字經濟生態中持續拓展服務邊界，致力于成為行業智能化轉型的可靠技術伙伴。
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