職位描述
網絡客服互聯網計算機軟件咨詢服務
崗位職責：
1、 負責受理業務用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性和及時性，保證客戶的滿意度；
2、 準確記錄用戶信息，按照規定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議；
3、 協助業務部門進行產品策劃與用戶體驗調查。
任職要求：
1.大專以上學歷（已經拿到畢業證全職），有一定熱線客服、互聯網工作經驗者優先；優秀可放寬；
2.普通話標準，具備良好的服務意識；
3.具備基礎的計算機知識，打字速度50字/分鐘以上；
4.對工作熱情、耐心、主動，條例清晰，具備良好的邏輯思維和溝通能力；
5.有較強的集體榮譽感及團隊協作精神，工作認真負責，善于發現工作上的問題并能提出改進意見，有良好積極的心態；
6.適應客服行業輪班制，能接受晚班。
上班時間：09:00-18:00（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
工作地點
廣州天河區金發科技創新社區 地鐵6號線高塘石站
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職位發布者
曾麗瑩/招聘專員
昨日活躍立即溝通
眾英(廣州)軟件開發有限公司作為一家專注于人工智能與大數據技術應用的高成長性科技企業，眾英軟件自2021年成立以來，依托1200萬元注冊資本實力，深耕人工智能應用開發、大數據服務及網絡信息安全領域，已形成涵蓋智能機器人研發、AI基礎軟件、行業解決方案設計等多元業務矩陣。公司核心團隊擁有自主研發的AI算法引擎與數據安全防護體系，成功為多領域客戶提供定制化軟件開發服務，尤其在智能系統集成與數據處理支持服務領域建立技術壁壘。立足廣州越秀區核心商圈，公司憑借扎實的技術積累與快速響應能力，在粵港澳大灣區數字經濟生態中持續拓展服務邊界，致力于成為行業智能化轉型的可靠技術伙伴。
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