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一、崗位職責 (1) 小組管理與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌： ①　任務(wù)分配與監(jiān)督：根據(jù)客戶需求及團隊人員能力，合理分配記賬、報稅、開票等任務(wù)，確保高效完成。 ②　業(yè)務(wù)質(zhì)量管控：審核團隊成員提交的賬務(wù)處理、稅務(wù)申報等文件，確保數(shù)據(jù)準確性、合規(guī)性。 ③　疑難問題處理：解決復(fù)雜賬務(wù)問題（如跨期費用處理、稅會差異調(diào)整等），提供專業(yè)指導(dǎo)。 (2) 客戶關(guān)系維護： ①　需求溝通與反饋： 定期與客戶對接，了解其業(yè)務(wù)變化（如新設(shè)子公司、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型），調(diào)整服務(wù)策略；處理客戶投訴，分析問題根源并推動改進，提升客戶滿意度。 ②　增值服務(wù)推動： 識別客戶潛在需求（如財務(wù)規(guī)劃、分析、預(yù)測），協(xié)同公司資源提供定制化方案。 (3) 小組團隊建設(shè)與培訓(xùn) 二、 任職要求： (1) 專業(yè)資質(zhì)：中級會計職稱/稅務(wù)師資格優(yōu)先，熟悉企業(yè)會計準則及稅法。 (2) 管理經(jīng)驗：5年以上代理記賬實操經(jīng)驗，有團隊管理能力優(yōu)先錄取。 (3) 軟技能：抗壓能力、跨部門溝通能力、客戶需求洞察力。