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（一）崗位職責 1. 參觀接待 - 負責接待來訪客戶、合作伙伴、政府官員、專家學者等各類人員，熱情引導參觀公司展廳、實驗室、活動區域等場所，確保參觀流程順暢、有序，給參觀者留下良好的第一印象。 - 提前了解參觀團隊的背景信息，包括人數、參觀目的、專業領域等，根據其特點制定個性化的參觀路線和講解內容，滿足不同參觀者的需求。 - 在參觀過程中，密切關注參觀者的動態，及時解答他們的疑問，處理突發情況，確保參觀活動安全、順利進行。 2. 講解工作 - 熟練掌握公司發展歷程、企業文化、核心價值觀、業務范圍、技術優勢、產品特點、科研成果等知識，能夠清晰、準確、生動地向參觀者進行講解，傳遞公司的核心價值和專業形象。 - 通過講解，向參觀者展示公司的創新實力和行業地位，增強公司品牌在參觀者心中的認知度和美譽度，為公司的業務拓展和合作機會創造有利條件。 - 定期收集參觀者的反饋意見和建議，及時向公司相關部門反饋，為公司改進工作、優化服務提供參考依據。 3. 活動協助 - 協助公司舉辦各類活動，如產品發布會、技術研討會、學術交流會、客戶答謝會等，負責活動現場的接待、引導、簽到、資料發放等工作，確保活動的順利進行。 - 在活動期間，配合主持人和其他工作人員，維持現場秩序，引導參觀者參與互動環節，提升活動的參與度和效果。 4. 宣傳推廣 - 參與公司宣傳內容的撰寫，為公司對外宣傳提供素材和內容支持。 - 利用社交媒體平臺、行業論壇等渠道，分享公司的參觀活動、科研成果、企業文化等內容，擴大公司的影響力和知名度。 （二）任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，生物科學、生物技術、醫學、藥學、市場營銷、旅游管理等相關專業優先。具備扎實的專業知識基礎，能夠更好地理解公司的業務和技術，為講解工作提供有力支持。 2. 工作經驗 - 1年以上相關工作經驗，有參觀接待、講解、客戶服務、活動策劃與執行等工作經驗者優先。具備豐富的工作經驗，能夠快速適應公司的接待講解工作，處理各種復雜的接待情況。 3. 專業知識與技能 - 具備良好的語言表達能力，普通話標準，聲音洪亮、清晰，能夠流暢、生動地進行講解。 - 熟悉接待禮儀和規范，了解不同文化背景下的禮儀禁忌，能夠以專業的形象和舉止接待各類參觀者。 - 具備較強的學習能力，能夠快速掌握公司的業務知識、技術信息和行業動態，不斷更新講解內容，確保講解的準確性和時效性。