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崗位職責： 1. 熟悉各類項目的收費標準和計算方法，準確無誤地做好物業費的催收，按時做好發放《付款通知單》、《催繳通知單》、《催告函》； 2. 負責接待業主（使用人）投訴、報修、咨詢等，解決及分配客戶投訴或提出的問題，做好記錄進行數據分析，并及時匯報上級； 3. 負責房屋銷售接待以及來訪客戶的接待工作，為來訪客戶提供全程的休息及飲品服務，保持吧臺區域臺面、酒柜干凈整潔； 4. 舉止得體，與業主（使用人）建立良好關系，按計劃對業主（使用人）進行回訪； 5. 負責管理區域公共區域的巡視，并對保潔、綠化的日常工作考核； 6. 負責對業戶滿意度調查進行匯總分析，并及時匯報上級； 7. 為客戶辦理裝修手續，同時解答有關裝修問題，請工程主管對裝修申請進行審批，做好裝修戶的巡視，并辦理裝修結束后的退款事宜； 8. 為客戶辦理入住手續，向業主解釋說明物業管理工作的各項內容，收費細則，與業主簽訂各類協議、合約，對資料進行整理歸檔； 9. 及時了解項目住戶變化情況，并與相關部門溝通信息； 10. 協助秩序條線、環境條線、工程條線處理突發事件，并及時上報相關負責人； 11. 負責園區管轄片區的品質管理； 12. 負責協助客服主管開展社區活動的開展； 13. 完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職要求：性別不限，五官端正，年齡25-40歲，學歷大專及以上，具有1年以上同崗經驗或5年以上物業工作經驗。 工作時間：8:30-17:00，雙休 薪資待遇：5000元/月，包工作餐，交納社保等福利