職位描述
售前客服售后客服電話客服全白班倒班制咨詢服務
崗位職責：
1、負責接聽公司 400 熱線，及時響應客戶咨詢，解答產品、項目相關問題，確保服務態度熱情、專業；
2、記錄客戶需求、反饋及投訴，按流程跟進處理并及時回訪，提升客戶滿意度；
3、向咨詢客戶準確介紹公司項目內容、優勢、合作流程等信息，根據客戶需求推薦合適的項目方案并對接市場；
4、主動挖掘客戶潛在需求，引導客戶深入溝通，收集客戶基本信息（如公司名稱、需求類型、預算等），為后續市場拓展提供線索；
5、每日匯總客戶咨詢數據（如咨詢量、熱點問題、潛在客戶線索等），定期向市場部反饋，支持市場策略調整；
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、客服管理等相關專業優先；
2、1 年以上電話客服、項目咨詢或市場支持工作經驗，熟悉 400 電話系統操作流程者優先；
3、普通話標準，語音語調清晰流暢，具備良好的口頭表達與傾聽能力，能快速理解客戶需求并精準傳達信息；
4、具備較強的客戶服務意識和銷售思維，善于引導客戶溝通，有主動挖掘商機的意識；
工作地點
秦皇島海港區新天地廣場A座新華街9號新天地廣場A座27層
相似職位
- 用戶服務專員4000-5000元
秦皇島 - 山海關區
科大智能電氣技術有限公司 - 平安新項目+雙休+不加班+六險一金+福利多多1.1-1.6萬
秦皇島 - 海港區
中國平安人壽保險股份有限公司河北分公司2 - 華訊高薪在線售前客服4000-8000元
秦皇島 - 海港區
滄州華達人力資源有限公司 - 車險回訪專員（五險一金）3000-4000元
秦皇島 - 撫寧區
陽光財產保險股份有限公司6 - 到點下班、六險一金、周末雙休、拒絕內耗、無責底薪4000-8000元
秦皇島 - 海港區
中國平安人壽保險股份有限公司河北分公司2 - 客服專員 周末雙休~3000-5000元
秦皇島 - 海港區
大連扶搖逐夢企業管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
趙若楠/人事經理
昨日活躍立即溝通
臨榆企業管理(集團)秦皇島有限公司臨榆企業管理(集團)秦皇島有限公司（簡稱臨榆集團）成立于2017年，是一家餐飲連鎖品牌管理運營公司，主要負責“臨榆炸雞腿”品牌運營管理、技術研發及輸出。現有注冊商標300余件，版權36件，獲得商務部頒發的商業特許經營備案和區級非物質文化遺產。目前，“臨榆炸雞腿”門店已經在全國開店2400家，遍及全國29個省份，210座城市。臨榆集團自2017年成立以來，一直以“積善行，思利他”為發展價值觀，多年來始終堅持踐行企業社會責任，服務人民，回報社會。“臨榆花開”公益服務項目，先后在助學、助殘、敬老、擁軍、下崗就業、社會救援等多方面奉獻愛心，幫扶物資與資金折合人民幣一百多萬元。臨榆炸雞腿戰略規劃在2026年全國開店10000家。同時，為了實現“美味，從這里走向世界”的愿景，國際商標已經陸續注冊成功，海外市場開店籌備中，讓秦皇島的品牌開遍全世界。
公司主頁