職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班熱線接聽客服五險一金呼叫中心客服電子商務
崗位職責：
1、在線、電話解答客戶的各類使用咨詢；
2、協調供應商迅速妥善地解決商品尋源、上架、庫存查詢、訂單變更或取消等問題；
3、協助為用戶受理系統、訂單、商品、物流等異常情況；
4、完成部門交辦的客戶服務相關工作。
崗位要求：
1、大專及以上
2、必須有1年以上呼叫中心客服經驗，熟悉電商平臺下單、發貨、物流配送、售后服務等相關行業知識。
3、普通話標準，說話流利，善于表達，打字速度快，
4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強，服務態度好，服務意識強，積極的學習態度，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認知。
工作時間：
工作日 9:00-12:00，14:00-18:00（節假日試情況輪班，輪班后可申請調休）
薪酬福利：
試用期4000-4500元，轉正：5000-5500元（沒有銷售任務）
1. 五險一金、享受國家規定各類帶薪假期。
工作地點
廣州天河區廣電平云廣場
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東凌集團
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職位發布者
陳女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
廣州騰睿人力資源服務有限公司+騰睿人力資源服務公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數千家大客戶提供人力資源外包服務解決方案。+公司現有業務涉及人力資源服務、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務服務、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續等）、外籍人服務、商保團險服務等，可根據客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務解決方案。服務覆蓋全國350余家大型企業，近10000人的派遣服務。+擁有成熟的服務體系，專業的人力資源服務專業作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風險方面有豐富經驗。+除深圳本地的人力資源服務外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導“以人為本”的服務理念，以品牌代理服務為主導，致力于為國內行業客戶提供系統全面的服務解決方案。
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