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【銀行服務(wù)部】內(nèi)勤崗位具體工作職責： 1、對接銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門及渠道，梳理業(yè)務(wù)需求及收單流程； 2、跟蹤負責區(qū)域相關(guān)業(yè)務(wù)團隊工作情況，推動業(yè)務(wù)順利開展； 3、分析負責區(qū)域市場情況，對接渠道和銀行梳理相關(guān)市場政策； 4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決流程中的痛點和堵點，及時優(yōu)化確保流程的合理性和有效性，提高市場作業(yè)效率； 5、整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行處理并根據(jù)情況匯報。 崗位任職要求： 1、學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，專業(yè)不限，有1年及以上客戶服務(wù)、銀行或者支付公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2. 溝通能力：具備良好的通技巧，善于傾聽，能有效溝通處理解決問題； 3. 服務(wù)意識：有強烈的客戶服務(wù)意識，熱情、耐心、細致，積極主動解決問題，維護公司良好形象； 4.有較強的學習能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)知識，以便更好地為客戶服務(wù)； 5. 團隊協(xié)作：有良好的團隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門密切配合，協(xié)同工作，共同完成工作目標； 6. 技能要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，具備基本的電腦操作技能。