崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商寫板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系的建立,監(jiān)督執(zhí)行并不斷優(yōu)化;
2、根據(jù)集團(tuán)品質(zhì)管理目標(biāo),制定與分解區(qū)域、項目品質(zhì)管理要求,定期進(jìn)行尋訪、監(jiān)控物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并制定品質(zhì)提升計劃,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域、項目管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能指導(dǎo)及監(jiān)督考核工作;
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)模式的策劃、研究,對公司服務(wù)機(jī)制、模式定期檢討,提出提升建議。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、同崗位經(jīng)驗3-5年及以上,有較強(qiáng)的服務(wù)意識及組織協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉物業(yè)品質(zhì)商寫模塊者優(yōu)先。