職位描述
4S店售后咨詢接待充電服務汽車維修事故接待
1.日常工作：即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務）
2.通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3.收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4.接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5.協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6.嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7.就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考意見，并提車基本準確的報價。
8.積極努力的向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。
9.輔助服務經(jīng)理開展相關(guān)工作。
此崗位善于共同有無經(jīng)驗均可。
職位福利：包吃、交通補助、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、補充醫(yī)療保險、不加班
工作地點
朝陽區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(長春佰吉4S店)
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職位發(fā)布者
胡巖/人事經(jīng)理
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長春佰晟汽車銷售服務有限公司長春匯成實業(yè)有限公司是一家嚴格按照國際汽車營銷通行的先進經(jīng)營理念和管理規(guī)范建立的，具有整車銷售、售后服務、零配件供應和信息服務“四位一體”功能的汽車專營公司。公司創(chuàng)立于2003年，公司由吉林省匯成房地產(chǎn)有限公司出資組建，注冊資金1000萬元。位于長春經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，東環(huán)城路，占地面積10937平方米，筑面積10,000平方米，汽車展廳1200平方米，維修車間4200平方米，零件倉庫600平方米，辦公及附屬建筑3700平方米，公司旗下經(jīng)營比亞迪、吉普·克萊斯勒、一汽奔騰汽車品牌及名車保養(yǎng)維修等服務。長春佰晟汽車銷售服務有限公司是吉林省地區(qū)首家授權(quán)的比亞迪海洋網(wǎng)旗艦經(jīng)銷商，團隊人員平均年齡為28歲，管理層和業(yè)術(shù)骨干以青年人為主。這是一支相當年輕的團隊，充滿朝氣、充滿創(chuàng)業(yè)理想。同時新能源綠色環(huán)保是匯成集團追求的目標，星級的售后服務是佰晟公司的服務理念，為顧客提供舒適、整潔的服務環(huán)境，真誠友善的接待方式，讓客戶感受到VIP式摯誠體驗。長春佰晟比亞迪海洋網(wǎng)旗艦店著力打造東北地區(qū)汽車行業(yè)領(lǐng)先金牌經(jīng)銷商，為更多客戶提供全方位尊享服務，打造極致的汽車生活體驗！匯成集團在長春市高新區(qū)成立了長春佰吉汽車銷售服務有限公司。在長春市長沈路成立了長春佰辰汽車銷售服務有限公司在長春市歐亞賣場成立了長春佰迪汽車銷售服務有限公司商超店。公司緊緊跟隨比亞迪汽車銷售有限公司的服務理念，服務好每一位新能源車主。
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