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職位名稱： 少兒格斗課程顧問 (前臺(tái)銷售) 加入充滿活力與正能量的團(tuán)隊(duì)！為孩子的成長(zhǎng)保駕護(hù)航！ 星暉格斗體能是一家專注于少兒身心健康發(fā)展、提供專業(yè)格斗訓(xùn)練（跆拳道，泰拳，摔跤等）的教育機(jī)構(gòu)。我們致力于通過科學(xué)的訓(xùn)練體系，培養(yǎng)孩子的自信心、紀(jì)律性、專注力與自我保護(hù)能力，助力他們快樂成長(zhǎng)、全面發(fā)展。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘熱情洋溢、熱愛少兒教育的少兒格斗課程顧問（前臺(tái)銷售），加入我們的團(tuán)隊(duì)！ 主要職責(zé)： 1. 前臺(tái)接待與客戶咨詢 * 熱情、專業(yè)地接待上門咨詢的家長(zhǎng)及學(xué)員，營(yíng)造友好、安全的第一印象。 * 接聽咨詢電話，熟練解答關(guān)于課程體系、教學(xué)特色、師資力量、價(jià)格政策、場(chǎng)館設(shè)施等各類問題。 * 主動(dòng)了解潛在客戶（家長(zhǎng)）的需求和孩子的情況，提供個(gè)性化的課程建議。 2. 課程銷售與轉(zhuǎn)化： * 深度挖掘客戶需求，清晰闡述格斗訓(xùn)練對(duì)少兒成長(zhǎng)的益處（身體、心理、品格等）。 * 熟練介紹課程套餐、優(yōu)惠活動(dòng)及會(huì)員政策，有效引導(dǎo)體驗(yàn)課預(yù)約。 * 跟進(jìn)潛在客戶，通過電話、微信等方式進(jìn)行回訪，促進(jìn)報(bào)名轉(zhuǎn)化。 * 完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。 3. 學(xué)員服務(wù)與關(guān)系維護(hù)： * 負(fù)責(zé)新學(xué)員的報(bào)名、合同簽訂、費(fèi)用收取及系統(tǒng)錄入工作。 * 處理學(xué)員的課程安排、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)課、續(xù)費(fèi)等日常事務(wù)。 * 維護(hù)學(xué)員檔案，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，與教練團(tuán)隊(duì)保持良好溝通。 * 積極處理家長(zhǎng)反饋和建議，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 4. 場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)支持： * 保持前臺(tái)及公共區(qū)域的整潔、有序、專業(yè)形象。 * 管理辦公用品、宣傳物料，協(xié)助進(jìn)行簡(jiǎn)單的物料準(zhǔn)備。 * 協(xié)助教練進(jìn)行課前簽到、課后溝通等支持工作。 * 協(xié)助策劃和執(zhí)行機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)（如考級(jí)、體驗(yàn)課、節(jié)日活動(dòng)等）。 我們尋找這樣的你： 必備條件： * 高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，充滿熱情與正能量。 * 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與傾聽能力：善于與不同年齡段的家長(zhǎng)和孩子溝通，能清晰、耐心地解答疑問。 * 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)：具備客戶至上的理念，注重細(xì)節(jié)，追求卓越的服務(wù)體驗(yàn)。 * 銷售潛質(zhì)與目標(biāo)感：有銷售經(jīng)驗(yàn)或?qū)︿N售工作有濃厚興趣，樂于挑戰(zhàn)，有達(dá)成目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力。 * 學(xué)習(xí)能力與抗壓能力：*能快速學(xué)習(xí)少兒格斗知識(shí)及銷售技巧，在壓力下保持積極心態(tài)。 * 責(zé)任心與條理性： 工作認(rèn)真細(xì)致，有良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。 * 熟練使用電腦辦公軟件 (Word, Excel, 微信等)。 加分項(xiàng)： * 有教育行業(yè)（尤其是體育培訓(xùn)/早教/少兒培訓(xùn)）、服務(wù)行業(yè)或銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 * 了解或?qū)ι賰航逃和睦怼Ⅲw育運(yùn)動(dòng)（特別是格斗類項(xiàng)目）有濃厚興趣。 * 具備一定的活動(dòng)策劃或組織能力。 * 有前臺(tái)接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。