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市場專員的職責是幫助老年人及其家屬找到合適的養老解決方案，確保他們獲得優質服務！ 公司主營：養生 養老 旅游 旅居 項目 會員 消費卡養生：理療 養老：高端日系介護 日間照料中心 旅游：一日游 兩日游 省內外游 比旅行社價位低 旅居：太白山康養基地 華山康養基地 佛坪康養基地 銅川康養基地 三亞康養基地 云南康養基地 有類似保健品銷售經驗優先 崗位職責： 1. 客戶咨詢與需求分析 - 為老年人及其家屬提供養老相關咨詢服務，解答關于養老政策、服務項目、費用等問題。 - 通過溝通了解客戶的養老需求、健康狀況、經濟能力等，提供個性化建議。 2. 養老方案制定 - 根據客戶需求，設計合適的養老方案，涵蓋居家養老、社區養老、機構養老等模式。 - 推薦適合的養老機構或服務，并協助客戶進行選擇。 3. 資源對接與服務協調 - 協助客戶對接養老機構、醫療資源、護理服務等，確?？蛻臬@得所需服務。 - 協調養老機構、家屬和第三方服務商，確保服務順利實施。 4. 政策解讀與指導 - 及時了解并解讀國家和地方的養老政策，幫助客戶申請相關補貼或優惠政策。 - 提供法律、保險等方面的指導，幫助客戶規避風險。 5. 客戶關系維護 - 定期回訪客戶，了解服務效果，及時調整方案。 - 建立長期關系，提供持續的養老咨詢和支持。 6. 市場調研與反饋 - 收集客戶反饋，分析市場需求，為養老機構或公司提供改進建議。 - 關注行業動態，提升專業能力。 7. 培訓與宣傳 - 參與養老服務的培訓和推廣活動，提升客戶對養老服務的認知。 - 協助公司開展養老相關的宣傳活動。 8. 文檔管理與記錄 - 記錄客戶信息和咨詢內容，確保檔案完整。 - 定期整理工作數據，撰寫報告。 二、崗位能力要求： -溝通能力：熱愛老人、有無經驗均可，與老年人及其家屬有效溝通。 -服務意識：具備強烈的服務意識和同理心 -協調能力：能協調多方資源，解決問題。 三、 工作環境： - 主要在養老機構、社區服務中心或公司辦公室工作，也可能需要外出拜訪客戶或參加活動。