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一、崗位職責 1、協助總經理制定公司年度戰(zhàn)略目標、經營計劃及各項方案、各階段工作目標，進行目標分解，確保各部門清晰理解并執(zhí)行。 2、定期對目標與計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤、評估，及時發(fā)現偏差并提出調整建議。 3、依據公司戰(zhàn)略目標和各部門職責，制定各部門及關鍵崗位的績效量化考核指標。確保考核指標具有可衡量性、可操作性和時效性，能夠準確反映工作業(yè)績和工作能力。 4、參與績效考核的實施過程，監(jiān)督考核的公正性和客觀性，對考核結果進行分析和反饋，為績效改進提供依據。 5、跟進方案的實施過程，協調解決實施過程中出現的問題和困難，確保方案順利推進并達到預期效果。 6、與各部門、外部合作伙伴進行溝通協調，傳達總經理的工作指示和要求，反饋工作進展和問題。 7、協助各部門優(yōu)化服務流程，提高客戶滿意度，挖掘老客戶潛在需求，聯合相關部門、為其提供定制化產品與服務升級方案，使客戶資源最大化。 8、協助總經理積極參與各類公共事務等公關活動，與政府部門、行業(yè)協會等建立并維護良好關系。 9、對總經理交辦的各項任務進行跟蹤、督辦，及時向總經理匯報任務完成情況，確保各項工作得到有效執(zhí)行。 二、任職要求 1、年齡：35 周歲及以上。 2、工作經驗：具有 5 年以上工作經驗，其中 2 年以上管理崗位或相關助理崗位工作經驗。 3、專業(yè)知識：具備工商管理、企業(yè)管理、行政管理等相關專業(yè)本科及以上學歷；熟悉企業(yè)運營管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、財務管理等方面的知識。 4、技能要求：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）；具備良好的文字表達能力和數據分析能力，能夠撰寫各類報告、方案和公文；具備較強的溝通協調能力和組織能力，能夠有效地協調內外部資源。 5、能力要求：具備高度的責任心和敬業(yè)精神，工作認真負責、嚴謹細致，能夠承受較大的工作壓力，會開車，熟練掌握駕駛技能。 6、其他要求：男女不限，性格外向開朗，具有良好的團隊合作精神和職業(yè)操守，有從事質量服務工作和助力中國企業(yè)高質量發(fā)展的情懷，無不良從業(yè)記錄。