職位描述
咨詢服務
崗位工作職責：
1、負責根據SOP通過400電話、釘釘、微信、郵箱等渠道受理和處理客戶的業務咨詢和投訴；
2、對客戶進行滿意度調查和售后滿意度調查等；
3、負責從各種渠道獲取符合公司業務目標客戶，并轉化為有效線索提交給相關的線上銷售；
4、執行部門經理安排的和崗位有關的其他各項任務。
任職資格：
1、學歷：要求大專及以上，適當優秀的可放寬到中職/高中學歷；
2、工作經驗：有一年以上工作經驗。
3、專業要求：計算機等相關專業。
4、技能與能力：
1）熟練使用電腦及WORD EXCEL PPT等辦公軟件。
2）工作認真細致，責任心強。
3）個人交際能力好，口頭變大能力強，有良好臨場應變能力的，懂得一定的關系處理；
4）工作態度良好、熱情、積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
工作地點
福州鼓樓區翼碼科技（A區30號樓5層）
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職位發布者
曾女士/HR
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上海復維企業發展集團有限公司集團前身成立于2016年，公司圍繞移動支付、聚合支付、商戶數字化、銀行解決方案，完成支付系統的開發、業務軟件的開發、支付硬件的集成。企業具備從軟件開發、硬件集成，多渠道銷售推廣、業務數據運營、供應鏈管理等一體化服務能力集團擁有超過20家分子公司，其中有4家高新企業，1家新三板公司，業務遍及全國和港澳臺
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