職位描述
現場催收外訪催收商務關系維護
崗位職責：
一、電費回收管理【核心工作】：
1、根據電費結算要求，管理并跟進客戶的電費賬單，確保及時準確生成賬單并跟進收款進度。
2、處理逾期賬單，與客戶溝通催收，確保賬款的順利回收。
3、定期編寫并更新電費回收報告，分析賬款回收進度并提交給部門總監。
4、完成公司要求的回款率和回款指標。
二、客戶關系維護【核心工作】：
1、負責日常客戶關系的維護，與客戶保持良好溝通，及時解決客戶的疑問和問題。
2、配合部門總監和技術團隊，協調并落實客戶服務需求，確保客戶滿意度。
3、及時收集和反饋客戶意見，為公司提出服務改進建議。
任職要求：
1、有一線企業催收或者回款經驗，敢于直面與企業老板溝通，擅長關系處理；
2、能夠接受湖南省內出差或者短期駐扎解決問題；
3、抗壓力強，退伍軍人優先。
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工作地點
長沙岳麓區咸嘉湖景區管理部西湖街道楓林一路720號咸嘉湖景區管理用房101號
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職位發布者
唐女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
湖南湘能控股集團有限公司集團秉承“成為華中地區最大的工商業光伏資源及電站持有方”的愿景，圍繞“借力新能源，讓天下沒有閑置的屋頂”的使命，歷經行業風雨，在新能源發展的大潮中激流勇進。與華能集團公司、大唐集團公司、華電集團公司、國電集團公司、電力投資集團公司、中廣核、廣東能源集團等能源電力企業均有深入合作。公司業務范圍包括分布式光伏電站投資運營、光伏電站建設、分布式光伏解決方案提供、光儲充電動汽車充電站、電站運維、電站管理、系統研發等。
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