職位描述
售前客服全白班
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客戶咨詢回復
- 及時回復抖音賬號上的客戶私信、評論等咨詢。
- 解答客戶關于裝修風格、報價、施工流程、材料選擇等問題。
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需求分析與跟進
- 了解客戶的具體需求（如戶型、預算、風格偏好等）。
- 根據客戶需求推薦合適的裝修方案
- 引導客戶留下聯系方式（如電話、微信等），并促成線下溝通或到店咨詢
- 協助客戶完成訂單簽約，確保訂單轉化率。
- 崗位要求
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溝通能力
- 具備良好的溝通技巧，能夠清晰、耐心地解答客戶問題。
- 能夠通過文字、語音等方式與客戶建立信任。
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裝修行業知識
- 了解裝修基本流程、材料、工藝等專業知識。
- 熟悉常見的裝修風格（如現代、北歐、中式等）。
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銷售技巧
- 具備一定的銷售能力，能夠挖掘客戶需求并促成訂單。
- 熟悉抖音平臺的客戶轉化流程。
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溝通能力
工作地點
許昌建安區眾創大廈五樓
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職位發布者
郭女士/HR
昨日活躍立即溝通
許昌念景裝飾工程有限公司許昌念景裝飾原許昌三家電念景裝飾。是一家集裝飾設計、施工、產品、軟裝搭配、家具家電等為一體的整裝館，為客戶提供了一站式服務的整體解決方案。主要從事以家裝為主（住，宅、公寓）公裝為輔（辦公、商業、酒店、學校、醫院等）的裝修設計及施工。公司擁有標準的管理團隊和專業的施工隊伍,現已經有80余家建材廠商達成戰略深度合作，從根本上徹底解決業主從選材到施工再到完工售后等一切后顧之憂。“念景裝飾”正在成為中國高品質家居文化的倡導者，令厚積數千年的中國家居文明重新煥發炫目光彩。選擇念景幸福一生
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