崗位職責:
1、在客戶現場進行產品的技術支持工作,包括系統診斷維護及設備檢修維護等。
2、解答客戶針對產品及系統的問題,給客戶操作人員做基本操作及故障排除培訓。
3、及時跟客戶相關人員及產品工程師溝通,確保機器人正常使用。
4、對于過程中出現的問題,及時妥善解決;有困難的,及時報告請求支持。
5、總結各類問題,使公司及時了解各種改進機會,幫助公司產品及系統的持續改善。
6、根據項目需要,進行其它區域技術支持或項目實施工作。
任職要求:
1、具有一定的機電維修、計算機軟硬件知識,包括網絡組建與維護、Linux系統、Java軟件;
2、有責任心,良好的電腦辦公操作能力;
3、機器人、物流設備行業經驗優先。
4、樂于溝通,樂于動手處理問題