一、核心職責
1、店鋪管理:全面負責電商平臺店鋪的日常運營,包括商品上下架、頁面維護、活動登記等。
銷售目標完成:制定并執行銷售計劃,完成店鋪的月度、季度、年度銷售目標。
2、活動策劃與執行:根據平臺節奏和品牌需求,策劃店鋪活動、單品爆款等,提升店鋪流量和轉化率。
3、數據分析與優化:分析門店核心數據(UV、轉化率、客單價等),找到運營問題并提出優化方案。監控并優化投資回報率,確保投放成本與收益平衡。
4、用戶運營:負責店鋪會員體系建設,提升用戶粘性和復購率。針對新老客戶設計差異化策略營銷。
5、跨部門協作:協調內容、設計、客服及物流團隊,確保店鋪運營工作順利開展。與平臺小二保持良好溝通,爭取平臺資源支持。
二、任職要求
1、學歷要求:本科及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業優先。
2、行業經驗:熟悉主流電商平臺(如淘寶、天貓、京東、拼多多等)的運營規則和玩法。擁有成功的店鋪運營經驗(特別是0到1的店鋪運營)。
3、技能要求:精通電商數據分析工具,如生意參謀、店鋪后臺數據、店雷達等。熟悉付費推廣(直通車、智鉆、淘寶客等)及自然流量優化方法,并有成功案例。具備良好的頁面策劃與活動策劃能力。
4、能力要求:良好的邏輯思維能力和執行能力,能承受高壓工作。市場敏感度高,能夠快速捕捉市場趨勢并調整運營策略。團隊協作能力強,能高效協調兄弟資源。
三、加分項
1、擁有運營0到十萬級或以上銷售額的店鋪經驗。
2、擅長淘寶商品爆款打造、對店鋪活動、基本規則及新規則了如指掌,熟悉聚劃算活動、雙11、618大促壁壘。
3、有特定行業/品類(如快消、保健品等)的深度經驗。