職位描述
電話客服排班制普通話
崗位職責：
1. 接聽客戶咨詢、查詢、投訴和業(yè)務(wù)辦理電話，提供專業(yè)的客戶服務(wù)。
2. 遵循公司服務(wù)規(guī)范，確保客戶滿意度和客戶體驗。
3. 及時記錄并反饋客戶問題，跟進處理結(jié)果。
4. 維護客戶信息資料準確性和完整性。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2. 熟悉計算機操作，打字速度快。
3. 有耐心，能適應(yīng)輪班工作制。
4. 具備一定的抗壓能力和問題解決能力。
工作地點
南陽宛城區(qū)馳訊公司錦城廣場四樓右拐
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
剛剛活躍立即溝通
河南馳訊通訊有限公司河南馳訊通訊有限公司，成立于2021年10月，是一家全國領(lǐng)先的新型客服眾包平臺。依托強大的資源優(yōu)勢，構(gòu)建了科學完備的“大數(shù)據(jù)+語言+互聯(lián)網(wǎng)”立體化營銷服務(wù)體系。至今已有10余家客戶服務(wù)中心，最大規(guī)模執(zhí)行人數(shù)1000余人。自成立以來，公司始終堅持以“人為本，服務(wù)至上”的原則，高度重視人才培養(yǎng)并擁有完善的晉升體系。與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭做數(shù)字化服務(wù)的引導者。
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