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1. 與客戶保持密切聯(lián)系，明確訂單細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交期、包裝要求等），及時解答客戶疑問； 2. 協(xié)助簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保條款清晰無歧義； 3. 跟蹤外發(fā)加工或委外生產(chǎn)的進(jìn)度，確保外協(xié)供應(yīng)商按時交付合格產(chǎn)品； 4. 配合質(zhì)檢部門，參與原材料檢驗、生產(chǎn)過程抽檢及成品驗收，確保產(chǎn)品符合客戶標(biāo)準(zhǔn)和合同要求；對不合格品處理過程進(jìn)行跟進(jìn)，監(jiān)督整改措施落實，避免影響訂單交付； 5.及時回復(fù)客戶咨詢（如訂單進(jìn)度、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、售后服務(wù)等），保持高效溝通；處理客戶投訴或糾紛，快速響應(yīng)并提出解決方案，維護(hù)企業(yè)信譽； 6.整理訂單執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)（如生產(chǎn)周期、物料成本、物流費用等），建立訂單檔案，便于追溯和分析；統(tǒng)計訂單完成率、準(zhǔn)時交貨率、客戶滿意度等指標(biāo)，為企業(yè)優(yōu)化流程提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求： 1.具備良好的跨部門溝通能力； 2.訂單信息、生產(chǎn)進(jìn)度、文件單據(jù)等需精準(zhǔn)無誤，避免因細(xì)節(jié)失誤導(dǎo)致?lián)p失； 3.具備靈活應(yīng)變和資源整合能力； 4.抗壓能力強，面對多任務(wù)并行或交期緊張的情況，需合理規(guī)劃時間，確保訂單按時完成。