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1) 制定并實施兒童樂園的運(yùn)營管理規(guī)范和工作流程，保證兒童樂園的正常運(yùn)營； 2) 負(fù)責(zé)檢查部門人員的服務(wù)質(zhì)量、工作狀態(tài)、行為規(guī)范； 3) 制定并貫徹兒童樂園的安全管理制度，確保兒童樂園的安全經(jīng)營； 4) 檢查兒童樂園場地設(shè)施，進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時消除安全隱患； 5) 組織開展員工的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識和應(yīng)急處理能力； 處理客戶的投訴和意見，及時解決問題，維護(hù)部門的良好形象