職位描述
SHEIN電子商務(wù)玩具/禮品零售/批發(fā)
職位說明：
SHEIN 運(yùn)營專員負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成 SHEIN 平臺店鋪的日常運(yùn)營管理工作，通過對店鋪數(shù)據(jù)的分析、商品的優(yōu)化、客戶服務(wù)的跟進(jìn)等，提升店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額，確保店鋪在 SHEIN 平臺上的良好運(yùn)營與持續(xù)發(fā)展。
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助制定并執(zhí)行 SHEIN 店鋪的運(yùn)營計(jì)劃，包括商品上架、下架、庫存管理等，確保店鋪商品展示的及時(shí)性與準(zhǔn)確性；
2.負(fù)責(zé)日常店鋪頁面的維護(hù)與優(yōu)化，如圖片處理、標(biāo)題撰寫、詳情頁編輯等，提升店鋪整體視覺效果與吸引力，以提高商品曝光率和點(diǎn)擊率；
3.監(jiān)控店鋪運(yùn)營狀況，及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的各類問題，如訂單異常、客戶投訴等，保障店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4.每日收集、整理和分析 SHEIN 平臺店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，形成數(shù)據(jù)報(bào)表；
5.通過數(shù)據(jù)分析，洞察店鋪運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)潛在問題與機(jī)會點(diǎn)，為運(yùn)營策略的調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。例如，分析商品銷售趨勢，為商品選品和庫存管理提供建議，分析客戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化店鋪營銷活動(dòng)和客戶服務(wù)策略；
6.協(xié)助選品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，收集消費(fèi)者需求信息，為新品開發(fā)和選品提供參考；
7.負(fù)責(zé)新品的導(dǎo)入工作，包括新品信息錄入、定價(jià)、促銷設(shè)置等，確保新品能夠快速、順利上架銷售；
8.定期對現(xiàn)有商品進(jìn)行評估和優(yōu)化，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，調(diào)整商品的價(jià)格、庫存、促銷策略等，提高商品的競爭力和銷售業(yè)績；
9.根據(jù)公司制定的營銷計(jì)劃，在 SHEIN 平臺上執(zhí)行各類營銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等，確保活動(dòng)的順利開展，并監(jiān)控活動(dòng)效果;
10.及時(shí)回復(fù) SHEIN 平臺上客戶的咨詢與反饋，解決客戶在購物過程中遇到的問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有 1 - 2 年電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉 SHEIN 平臺規(guī)則和操作流程者優(yōu)先；
3.熟練掌握 Office 辦公軟件，尤其是 Excel 數(shù)據(jù)處理和分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
4.具備一定的圖片處理能力，熟悉 Photoshop 等圖像處理軟件的基本操作，能夠?qū)ι唐穲D片進(jìn)行簡單的編輯和優(yōu)化;
5.了解電商平臺的運(yùn)營規(guī)則和營銷推廣方法，具備一定的文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的商品標(biāo)題和詳情頁文案;
6.良好的英語讀寫能力，能夠與海外客戶進(jìn)行日常溝通交流，因?yàn)?SHEIN 是面向全球市場的電商平臺;
7.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，工作認(rèn)真細(xì)致，能夠承受一定的工作壓力，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù);
8.具有良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速掌握新知識和技能，適應(yīng)電商行業(yè)快速變化的環(huán)境;
9.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通協(xié)作，共同推動(dòng)店鋪運(yùn)營工作的開展。
工作地點(diǎn)
松北區(qū)哈爾濱邁遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司719號4樓405室
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哈爾濱邁遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司2011年成立邁遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司，在美國、深圳、香港、臺灣等地設(shè)有分公司，獨(dú)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計(jì)師珠寶模式，注冊自有品牌SOUFEEL，商標(biāo)注冊國家超過50個(gè)，并擁有多個(gè)自主外觀設(shè)計(jì)專利及產(chǎn)品專利。施華洛世奇授權(quán)合作伙伴。擁有自建獨(dú)立B2C跨境電商交易平臺索菲爾www.soufeel.com,索菲爾珠寶銷售平臺超過12種語言，銷售地區(qū)達(dá)120多個(gè)國家。整合歐美設(shè)計(jì)、與多名國際一線珠寶設(shè)計(jì)師合作，國內(nèi)生產(chǎn)、國外銷售、海外倉儲物流等資源，形成閉環(huán)供應(yīng)鏈體系。
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